Le morceau bloque tout, y compris votre double
La clé a cassé net, et le bout est resté dans le canon. À partir de cet instant, plus aucune clé ne peut entrer : ni la vôtre, ni le double du voisin, ni celui rangé au bureau. Tant que le fragment n’est pas extrait, le cylindre est neutralisé aussi sûrement que s’il avait été détruit — sauf que là, tout peut encore être récupéré.
ProArtServices extrait les clés cassées à Toulon et dans tout le Var. Deux fois sur trois, l’extraction réussit et votre cylindre est conservé. Nous cherchons ensuite pourquoi la clé a cassé, parce qu’une clé ne se rompt jamais sans raison et que la suivante casserait au même endroit.
Fiabilité
Fiabilité
Nous offrons des services précis, fiables et éthiques avec notre personnel expert. Nous appliquons les méthodes les plus rapides et les plus fiables pour votre marque.
Loyauté
Loyauté
Notre travail à long terme se poursuit jusqu'à la fin des travaux. Nous établissons des relations solides et durables avec toutes les entreprises avec lesquelles nous travaillons.
Comprendre la situation en trente secondes
Selon que la porte est ouverte ou fermée, et que le fragment dépasse ou non, l'intervention n'a rien à voir. Regardez ces six points avant d'appeler.
La rupture se fait à la première goupille
C'est le point le plus sollicité de la clé. Le fragment se retrouve donc engagé profondément, au cœur du mécanisme, et non près de l'entrée.
Le canon est neutralisé
Le morceau occupe exactement la place que devrait prendre une autre clé. C'est pourquoi votre double, même parfait, ne vous sera d'aucun secours.
Un bout dépasse-t-il ?
Regardez de près. Si un fragment affleure, l'extraction est nettement plus simple et rapide. S'il est entièrement rentré, il faut le repêcher depuis l'intérieur du canon.
Porte ouverte ou fermée ?
Si la porte est ouverte, la situation est confortable : on travaille sans urgence, et on peut déposer le cylindre. Si elle est fermée, il faut d'abord ouvrir.
Pourquoi elle a cassé
Une clé ne rompt jamais d'un coup sans avoir prévenu. Il y avait un point dur, un cylindre grippé, ou une porte qui forçait : c'est cela qu'il faudra traiter.
Votre double ne sert à rien
C'est contre-intuitif et c'est pourtant le point le plus important. Inutile de faire une heure de route pour aller le chercher : le canon est occupé.
Six gestes qui font perdre le cylindre
L'extraction reste possible tant que le fragment n'a pas été poussé plus loin ni coincé. Chacun de ces gestes réduit fortement les chances de le récupérer.
La pince à épiler
Le geste le plus fréquent, et le plus destructeur. Elle n'accroche rien mais elle pousse : le fragment s'enfonce d'un ou deux millimètres et devient hors de portée.
La colle
Coller un objet sur le bout visible pour tirer dessus détruit le cylindre à coup sûr : la colle s'infiltre entre les goupilles et bloque tout définitivement.
Tourner le morceau visible
S'il dépasse, la tentation est de le faire tourner avec une pince. On le tord, on le casse une seconde fois, et on transforme un fragment en deux.
Le dégrippant en aérosol
Il paraît logique et il aggrave tout : le produit retient la poussière et forme une pâte. Un lubrifiant sec au graphite serait adapté, pas une huile.
Enfoncer une autre clé
Elle ne rentrera pas, mais elle poussera le fragment plus profond. C'est le réflexe naturel et c'est exactement ce qu'il ne faut pas faire.
Attendre plusieurs jours
Le morceau se déplace au fil des tentatives et l'humidité fait son œuvre. Une extraction tentée le jour même réussit bien plus souvent qu'une semaine après.
Comment on récupère le fragment ?
C'est une intervention de précision, courte quand elle réussit. Voici ce qui se passe et ce qui décide de l'issue.
L'extracteur à harpon
Une fine lame dentée glissée le long du fragment vient accrocher ses dents, puis le ramène. C'est l'outil dédié, et il n'a pas d'équivalent improvisé.
Le taux de réussite
Environ deux fois sur trois quand rien n'a été tenté avant. C'est bien moins lorsque le fragment a déjà été poussé au fond par une pince ou une autre clé.
Le rôle de la position
Un fragment affleurant se sort parfois en quelques secondes. Complètement rentré, il faut travailler à l'aveugle, et cela peut prendre vingt minutes.
Si l'extraction échoue
Le cylindre est déposé et remplacé. Le coffre de serrure, lui, n'est jamais concerné : c'est une pièce que l'on change, pas toute la serrure.
Le cylindre est-il réutilisable ?
En général oui après une extraction propre. Nous le manœuvrons ensuite avec la clé restante pour vérifier qu'aucune goupille n'a souffert.
Le temps réel
De cinq à trente minutes selon la position du fragment. C'est une intervention où la patience compte plus que la force, et où se précipiter fait tout perdre.
Pourquoi votre clé a-t-elle cassé ?
Extraire le morceau règle le symptôme. Si l'on s'arrête là, la clé suivante cassera au même endroit dans quelques semaines. Voici ce que nous vérifions avant de repartir.
Un cylindre grippé
La cause la plus fréquente. Le mécanisme oppose une résistance croissante, on force un peu plus chaque jour sans y penser, et la clé finit par céder.
Une copie de mauvaise qualité
Les doubles réalisés sur machine automatique en grande surface sont souvent dans un métal plus tendre et légèrement hors cote. Ce sont eux qui cassent.
Une clé usée ou tordue
Regardez votre clé restante à contre-jour : si elle est visiblement courbée ou si les dents sont arrondies, elle est en fin de vie et la prochaine cassera aussi.
Une porte qui force
Le vrai coupable, très souvent. Si vous devez tirer ou soulever la porte pour tourner la clé, c'est le vantail ou la gâche qui fait le travail de la clé.
Un cylindre jamais entretenu
Poussière, sable, air salin en bord de mer. Un lubrifiant sec au graphite une fois par an suffit à éviter la quasi-totalité de ces situations.
Ce que nous faisons avant de partir
Nous manœuvrons la serrure porte ouverte puis fermée, nous réglons la gâche si le pêne frotte, et nous vous disons franchement si le cylindre est en fin de vie.
Combien coûte cette intervention ?
Une facture de serrurerie se compose toujours de la même façon. Voici les trois postes, séparément, pour que vous sachiez exactement ce que vous payez.
| Poste | Montant |
|---|---|
| Main-d’œuvreIntervention sur place | 50 € TTC |
| DéplacementJusqu’à 25 km | 50 € TTC |
| Clé cassée dans la serrure d’une porte simpleLa prestation elle-même | À partir de 110 € TTC |
Tarifs indicatifs TTC, hors pièces si un remplacement est nécessaire. Le prix final vous est confirmé avant l'intervention, selon la configuration exacte. Une majoration s'applique la nuit, le dimanche et les jours fériés : elle vous est annoncée au téléphone, avant tout déplacement.
Ce qu'on nous demande au téléphone
Mon double peut-il me dépanner ?
Non, et c'est le point que les gens découvrent avec surprise. Le fragment occupe l'intérieur du canon : aucune autre clé ne peut y entrer, aussi parfaite soit-elle. Inutile de faire la route pour aller le chercher avant notre passage.
Le cylindre sera-t-il à remplacer ?
Pas nécessairement. Environ deux extractions sur trois réussissent et le cylindre est conservé, à condition que rien n'ait été tenté avant. Si l'extraction échoue, seul le cylindre est remplacé — jamais le coffre de serrure entier.
Puis-je essayer moi-même avec une pince à épiler ?
Nous vous le déconseillons vivement. C'est le geste qui fait échouer le plus d'extractions : la pince n'accroche pas le fragment, elle le pousse plus profond, et il devient alors hors de portée de l'extracteur. Mieux vaut ne rien faire du tout.
La porte est ouverte, est-ce moins urgent ?
Beaucoup moins, oui, et c'est une bonne nouvelle : nous pouvons intervenir en horaire normal, sans majoration. Ne refermez surtout pas la porte en attendant, sinon vous vous retrouvez avec deux problèmes au lieu d'un.
Une clé cassée est-elle couverte par l'assurance ?
Souvent, dans le cadre d'une garantie assistance habitation ou d'une carte bancaire. La prise en charge se demande généralement avant l'intervention : un appel à votre assureur avant le nôtre peut vous faire économiser la totalité.
Intervenez-vous en urgence ?
Oui, 24 heures sur 24 dans tout le Var. Mais si la porte est ouverte et que vous pouvez rester chez vous, dites-le nous : nous vous proposerons un créneau en journée, sans majoration.
Ouverture de porte : les autres cas
Le blocage n'est peut-être pas celui que vous pensez. La technique et le prix changent selon la situation et le type de porte.
Qui intervient chez vous ?
Toutes ces informations sont vérifiables. Nous les affichons parce que, dans le dépannage, savoir à qui l'on ouvre sa porte compte autant que le prix.
- Entreprise
- PROARTSERVICES — SASU, immatriculée le 15 juin 2025
- SIREN
- 945 084 754
- SIRET (siège)
- 945 084 754 00015
- Code APE
- 43.32B — Travaux de menuiserie métallique et serrurerie
- Établissement
- 51 avenue Édouard Herriot, 83200 Toulon (base logistique, sans accueil du public)
- Téléphone
- 07 44 77 33 70
- Courriel
- pas.sasu.83@gmail.com
- Disponibilité
- 24 h/24 et 7 j/7, jours fériés compris
- Zone couverte
- Toulon et l'ensemble du département du Var